2019年信访工作有哪些“大动作?#20445;?/a>
编辑:牟岚    作者:卢俊宇   来源: 新华网   发布时间:2019-01-21
  “做?#23186;?#24180;的信访工作,责任重大、使命光荣。我们要切实做好防范应对各种风险挑战的充分思想准备和工作准备,牢牢掌握信访工作主动权。”国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴在全国信访局长会议上讲话时指出。

 

  全国信访局长会议日前在京召开,会议释放了哪些重要信号?2019年信访工作将有哪些重要部署?一起来看。

 

  及时反映群众真实声音 第一时间、第一地点解决群众合理诉求

 

  信访是经济社会发展的“晴雨表”,在反映社情民意、汇集意见建议、?#27835;?#31283;定风险、评估政策得失上具有独特优势。

 

  会议强调,要充分发挥信访工作职能作用和资源优势,密切关注党中央、国务院出台各项政策特别是民生领域政策的落?#30331;?#20917;,策应好稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险工作。要聚焦深入推进减税降?#36873;?#20248;化营商环境、深化“放管服”改革、破除民营企业发展障碍、实施就业优?#26085;?#31574;、推进个税改革等工作,通过群众信访及时了解相关政策推进落?#30331;?#20917;,加强过程跟踪和效果评估,及时反映群众真实声音,多向党委和政府报送有情况、有?#27835;觥?#26377;建议的信息。对政策落实不到位的,督促相关地方和部门落实落地,让政策红利不断转化为民生利好。要深入?#27835;?#32676;众信访反映的政策不协调不完善问题,加强调查研究,及时提出有针对性的政策建议,为党委和政府以及相关部门科学决策、完?#26222;?#31574;提供参考。

 

  ?#36865;猓?#35201;密切关注金融、房地产、扶贫、环保领域的经济风险,高度重视教育、医疗、养老、食品药品安全以及拖?#25918;?#27665;工工资等民生领域的问题,还要高度关注高校毕业生、农民工等群体的就业问题以及下岗失业人员再就业问题,进一步强化责?#25105;?#35782;和风险意识,研究?#27835;?#21508;类风险产生演变的规律和特点,深入开展矛盾纠纷排查化解,第一时间、第一地点解决群众合理诉求,把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层。

 

  推进更高水平的阳光信访、责任信访、法治信访

 

  信访工作只有积极“触网”,走好网上群众路线,才能?#35270;?#26102;代要求、提升工作效能、规范业务管理,驶入发展的“快车道”。?#28304;耍?#20250;议提出三个要求:

 

  一要拓展网上信访覆盖面。坚?#27835;?#39064;导向、需求引领,加强信访信息系统优化和深度应用,用好网上信访平台,提高移动端信访的普及率,推进视频接访,充分发挥网上信访主渠道作用,顺应群众新期待,打造“网上群众之家”。

 

  二要确保网上信访好用管用。加大网上信访平台对接和信访信息系统整合力度,对群众通过写信、走访、网上投诉等方式提出的所有信访事项,全部纳入系统,实行网上受理、加强落地办理,全程公开透明,接受群众评价监督。

 

  三要推动信访信息系?#25345;?#33021;化升级。要加快信访业务智能辅助系统研发,应用人工智能和大数据技术为信访工作提供标准化指引、智能化辅助、规范化检查,进一步提高信访工作质量效率和公信力,更好服务人民群众。试点省份要按照试点要求,突出重点、抓紧推进、先行一步,其他地区和部门要结合实际,积极探索功能优化和智能化提升的途径方法。智能辅助系统相关功能成熟后,将适时对共性的技术规范和业务标准在全国推广,各地区各部门要做好工作衔接和系统升级。

 

  “对久拖不决的信访突出问题,由职能部门或信访部门牵头开展实地?#35762;椋?#20570;到见人、见事、见现场,切实查清事实、找准症结、压实责任、督促整改。”舒晓琴表示。会议还要求,要创新?#35762;樾问劍?#37319;取调研?#35762;欏?#22238;访?#35762;欏?#23545;账?#35762;?#31561;,提升?#35762;?#23454;效。对涉及面广、解决?#35759;?#22823;的疑难复杂问题可纳入党委和政府?#35762;?#24037;作范围。

 

  对于法治信访,会议强调,要依法开展信访工作。深入推进信访法治化建设,进一步落实访诉分离、依法分类处理工作要求。继续深入推进访调对接、律师参与信访矛盾化解,完善法律顾问和公职律师制度。?#20013;?#25235;好信访基础业务规范化建设,推进信访业务标准化。

 

  信访矛盾化解攻坚战是今年工作的重中之重

 

  今年是中华人民共和国成立70周年,是全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标的关键之年,在党和国家事业发展进程中具有十分重要的意义。

 

  会议指出,通过去年攻坚,各地区各部门有效解决化解了一大批信访积案、疑难复杂问题和“三跨三分离”信访事项。信访矛盾化解攻坚战是今年工作的重中之重,要周密安排、精心部署、强力推进。

 

  在风险防范方面,会议提出,要高度关注金融领域风险,加大?#27835;鲅信?#21147;度,把工作做在前面。要全力推进化解房地产领域信访矛盾,重点解决房屋产权办证?#36873;?#21830;品房入住?#36873;?#20445;障房回迁难以及老旧小区方面的突出问题。要重视农业农村领域的问题,加强扶贫资金、土地征用、村级财务、村委会选举、外嫁女权益保障等方面信访问题的化解。特别是当前年关将至,农民工信访反映欠薪问题比较突出,要加强排查,妥善化解,切实维护农民工合法权益。(卢俊宇)

 

  (编辑 牟岚)

 
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